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    热火球衣补丁: 如意推:新销售引领商业模式升维5大特征揭示其本质

    发布时间:2019-08-15 01:10:38 已有: 人阅读

    湖人对热火 www.inblok.net   自如意推首倡“新销售”后,在行业引发强烈反响。其实,重要的不是概念本身,而是概念指引的方向。对“新销售”的理解也不是一蹴而就的,需要我们从不同角度对其进行思考。那么新销售有哪些基本特征?现阶段又有哪些努力的方向?本文将分享如意推最新观点。

      销售之所以会变,也必须变,其根本原因是新技术的驱动,消费者、消费环境、消费路径、消费意识发生了变化,倒逼着销售场景、销售方式,销售行为、销售意识形态的改变。

      一直以来,我们所看到的商业行为都是通过采集市场资讯,了解客户信息,然后帮助企业做研发、生产、推广和销售决策,最后让客户接受。以一家服装企业为例,它每年的工作几乎一成不变:选定产品、寻找买家、生产以及促销,惟一所谓的变化的就是当产品积压,是通过打折还是压迫经销商完成销售额,这是典型的传统由内而外的经营模式。

      在移动互联网高度发达的今天,这种经营模式将无以为继,因为新技术赋予消费者前所未有的主导商业的力量。“我消费、我做主”有调查显示,75%的客户已经不再相信商家通过广告推广的产品,消费者会主动搜寻消息、拣选信息、比价、筛选。由企业市场部门主导的话语权已经被消费者的产品消费体验所替代,品牌形象的塑造者也不再是以前那些“单一出口、统一口径”的公司公关部门,而是拥有自媒体平台的每一个人员工、合作伙伴等等。

      个性化客户主导商业需求的时代已经到来,这要求销售不能再凭嗅觉和感觉做事,而要依靠科技能力和分析洞察能力。所以新销售的每一个环节,都应完成网络化和智能化。

      如意推认为我们现在面临的是一场全面性的变革,是一场商业升维的竞争。新销售所关注的不是某一个商业环节,而是整个商业理念和思维的变化。

      一、以“货”为中心走向以“人”为中心。数据时代的到来,将彻底颠覆此前的市场营销模式与理念,导致商业模式整体性变革,企业要利用数字化技术实现人、货、场的重构。过去销售的重点是传统企业涉足电商平台卖货,而现在新销售需要企业提供更好的的互动、更好的内容,更好的体验。在以客户为中心的个性化客户主导商业需求的时代,以“货”为中心的传统销售走向以“人”为中心的新销售是一种必然,由此引发的企业变革也已初见端倪。

      二、数字化是核心驱动力。不同于线下商业繁荣的过去,数字化消费时代对销售提出了两个全新的命题:一是,如何将销售场景与客户日常生活场景融合,实现短期销售目标;二是,如何长久留存客户资源以到达客户数据私有化,提升长远销售能力。新销售在本质是借助人工智能等技术,帮助企业实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理,全方位提升企业销售及销售管理能力。因此,新销售离不开数据、算法、人工智能这些最前沿的技术。

      三、持续的创造需求、满足需求。传统销售要求企业必须研究消费者的需求,找到需求的空白点,然后去填补这个空白点。但是在移动互联时代,智能化会成新销售的基本原则,未来,不再有所谓的刚需,需求是在动态的,会在互动的过程中被持续地挖掘,持续地满足,持续地涌现。它永远是个过程,没有终点。

      新销售就是要通过一定的算法对客户进行精准画像,不断满足客户现有的需求,然后为客户创造出新的需求。

      四、网络协同机制。新销售的本质是交易过程的数字化、在线化、智能化,这要求它必须构建网络协同机制,提高实时互动的可能性、丰富度和效率,最终实现多方共赢?;ザ谋旧淼牟欢霞忧?就是协同网络不断扩张的过程。

      例如,网络协同机制可以通过改善客户体验,整合线上和线下渠道的功用,减少两个渠道之间的冲突。另外,通过整合系统,消费者应该可以通过线上订货,线验,并由距离较近的传统零售商提供物流,最后通过移动网络、智能手机支付。这样利用整个销售环节各个渠道的优势和资源,减少物流成本的同时扩大了销售额。

      五、动态、持续的优化过程。“新销售”的实践是一个动态的优化过程。由于机器的自主学习和人工智能算法的迭代,会不断提高销售各环节的智能化水平,更新人们对销售各环节的认识,因此“新销售”的理论研究工作也必须不断深化。

      一、新销售的发展关键在于技术的创新和破局上,如果我们仅仅只是依靠营销和渠道的创新,就想在新销售时代获得突破的话,无异于天方夜谭。从这个逻辑来看,未来的新销售时代一定是以技术为主要驱动力的时代,如何研发出与新销售密切相关的技术,如何将这些技术落地成为考验我们能否成功的关键。

      二、所有业务环节尽可能在线化、自动化。销售活动涉及到众多的销售人员行为管理,客户信息管理,订单、合同的生成和管理等需求,移动互联网时代到来之后,销售活动相比其他如OA、人力、财务等对于移动端的依赖性更强。销售业务环节的在线化、自动化,能够大幅提升效率,实现管理的清晰化,同时也便于数据的收集和分析。

      在未来,数据不是为了支持人的决策,数据就是决策,这个决策是由机器自动完成的。只有达到这样一个自动化决策的过程,才能形成活数据的闭环,才能够让所谓的人工智能可以在快速反馈闭环中自我学习,自我加强。

      三、形成数据闭环。真正有价值的数据不在于是否海量,而在于各业务环节在线上形成真实的数据沉淀,时时的处理和反馈,这样的活数据才是有价值的数据。“新销售”先决条件是要充分了解潜在的客户人群特征,从满足个性化需求出发,不断开展针对针对性的营销和服务,从而达到进一步提升销售能力的目的,形成一个良性循环的闭环。

      四、实现客户全生命周期的管理。如果企业的品牌不能最大化地实现客户价值,最大化地满足个性需求,那么客户就会从销售的任何一个环节跳脱:问询、购买、支付、服务。所以新销售应关注的客户体验不仅仅是狭义的品牌强推的“服务”,而是贯通了售前、售中和售后环节用户能主动感受的广义“体验”,更是将生产、供应、营销、销售、服务价值链串联,通过技术驱动和效率提升,给客户带来更出色的全渠道的一致体验。虽然做起来不易,但这也是我们应该努力的方向。

      在中国高层发展论坛上针对用户数据隐私的问题,李彦宏表示:“我想中国人可以更加开放,对隐私问题没有那么敏感,如果他们愿意用隐私交换便捷性,很多情况下他们是愿意的。”

      如今IP依然又热又挤又平,热不用说,挤是因为每个细分领域都诞生出头号种子,比如纯原生网红IP有papi酱、网文IP有六神磊磊、星座文化类IP有同道大叔、影视IP有屌丝男士等,后面要爆发越来越难

      互联网的冲击让大家都看到机会,都想通过互联网去建立自己的品牌,都想通过互联网去销售自己的产品,都觉得凭借互联网我可以超越自己的竞争对手。于是,一夜之间大家都谈互联网,都进入互联网。守护袁昆发现很多传统企业涌入互联网然后亏钱离开,原因是什么?

      江淮汽车现在的情况是因为产能过剩造成的,换个说法就是销售没有达标,何以销售不能达标?在2010年江淮公布的规划中,有一个说法是“实现由中国制造向中国品牌的跨越”,这个目标真的不是一般的大,估计就连上汽及广汽这样的大厂也不敢这样说。

      其实,以前有人跟我说过客户与狗的商业逻辑,大概其中心思想是“客户是条狗,怎么牵怎么走”,于是我又对这个逻辑思考了半天。

      文章必须要有主题、能引起用户的共鸣、文章中插入的商品要与文章主题有强关联。内容方向为:品牌故事、大牌秀场、流行元素、新潮的生活方式等当下流行的资讯;社会热点、国内外节目等相关的讯息;主题有话题性,让人有兴奋感的各类盘点。

      2016年4月,网易严选上线,其依托供应链体系的“严选”模式吸引了大批消费者,也引得小米、京东、天猫等行业巨头争相效仿。三年过后,网易严选悄然改变网易的业务结构,严选模式也迎来新的升级与变革。

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      近年来,社交电商已经成为互联网行业内的热门话题。从垂直媒体、社交网站、微博、微信等利用流量优势为电子商务企业提供营销服务,到电子商务网站自行开设微信订阅号、服务号、微博、自媒体号等活跃新老用户,再到美丽说、蘑菇街等定位于购物分享社区的出现,社交电商的形式多种多样。

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      7月29日,天猫超级粉丝日与万代在东京台场举行发布会,并正式官宣,8月10日万代×天猫超级粉丝日将正式开启,粉丝日主题为“超级拼”。而在天猫超级粉丝日当天,万代将在天猫将独家首发为中国消费者专门定制的PG中国红独角兽高达。

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