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    詹姆斯热火球衣图片: 百货商场营销策划方案概要

    发布时间:2019-08-15 01:09:02 已有: 人阅读

    湖人对热火 www.inblok.net   百货商场营销策划方案去年,某百货商场按照“立意高深、实施简捷”的企业策划理念,创新营销机制,尽 4P即:价格、产品、渠道、促销方式,向着 4C 即:消费者、方便、价值 与费用、沟 通转变,以顾客的满意度为策划宗旨,为了逐步避免在经验的、感性的操 作下进行,同时注 意有简约的量化比较。百货商场营销策划方案抓住“聚人气” “留人气”和“回人气”三个要素展开。 10月份成功地策划了营销活动 15 成销售额43,587 万元, 同比增长 9.5%。 一、聚人气 聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式,带着一种,激发人们向卖场空 间聚集。 广告。总经理对发出的广告要求是“让全市人民都知道” 。某百货为了把广告 做得有效,先 是对各种媒体的发行量、 收看率做了认真的调查, 选择人们关注的,特 别是青年、 青少年关 注的媒体,如《某晚报》 《某电视报》、电视台晚间气象 预报时间、电台早晨天气预报时间 等。广告词要求简洁、明了、到位,还要具有感 彩、有特色。广告追求的风格:大气和 视觉冲击力。要求能引起孩子们的兴趣, 因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。 28日“新春购物节、幸运大转盘” ,是以“购物抽奖、超值换 “买家电送超礼券”等实际内容; 15日庆祝建店 41 周年“买 100 15日“夏凉电器展” 日“庆国庆、名牌精品购物节”,吃、穿、用等商品联动,收 到了很好的 效果。 非广告。非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是新闻的专访、报 道、通讯等,通 过对企业的介绍达到营销的目的,有时起到的作用是广告所不能替代 某百货为聚人气实行广告和非广告宣传“平行交叉”的方式。“平行”式的成功 案例是抓住 地区集团成立之机, 按照总经理 “通过这次活动要将全市的目光吸引到 某主席身上来” 我们策划这次活动时,力求达到戏剧 “静场” 的效果, 有媒体上的广告全部撤下来,停止了店内统一的促销活动, 策划了让全市四家媒体对 某主席到某地的追踪报道, 从入市收 费口副市长的迎接、 友谊宾馆市长的会见、 记者对某主席的专访和市委和某主席一起为 某工程上梁及参加地区集团成立 大会等活动。 加大各种活动功能对社会的影响力, 吸引全市 眼球。 通过引起全市 各界的关注, 激发人们都来某百货看看, 店堂内反复播报介绍某集团东 建、统一本着给顾客带来实惠的文章。有关某集团在某地的报道持续了十天之久。如《某日报》在 20日头版一 整版报道某集 团成立的消息,刊登了省、市领导的讲话;翌日,在头版又刊登了对某 主席的专访;接着是 介绍某集团的照片和涉及某百货的报道。 市电视台、 电台也 做了三期的连续报道, 另发了某 主席的专访等。 《某电视报》 除了刊登了某主席 的专访外, 还接连报道某集团在某地的消息。 地区集团是 19日成立的,某百货 的广告在媒体沉默了 43 天,然而销售额却持续上升。 19日至 30 日销售 1,237 万元,比同期增加 149 万元, 月份实现销售3,875 万元,比 同期增加 363 万元,这是 “平行”式使用广告和非广告的成功案例。 在“交叉”中,每次搞大型促销活动时,如“新春购物节” “夏凉电器展销”和“庆国庆、 名牌精品购物节” 都是邀请四家媒体换角度报道, 配合广告宣传, 每次都会收 到较好的效果。 上客量。 上客量是指有购买意向的数量。 它与客流量有区别, 客流量对商场的 效益来说等同 只有上客量才会给商场带来效益。于是,我们用上客量来考核 广告的效果, 在收款发 放市场调查表。策划时,充分考虑商圈的三个因素:1、竞争对 手的介入或撤除,会造成商 圈的重复或缩小; 2、城市规划的改变; 3、对商品需求的 异样等。 “新春购物节”和“夏凉 电器展销” 活动, 设计表格重点调查了此次活动吸 引多少人来购物?促销选择的媒体覆盖商 圈的状况?内容是否被注意?吸引力多大? 竞争对手的策略如何?抓住这一基础性工作, 销更具针对性,使上客量指数上升。二、留人气 留人气是人气指数在一定时间内不减,形成旺盛的人气空间。 停留时间量。 是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。 其中有购 买停留、 实际上 的交易时间。某百货通过对营业员的“出售知识”的培训,提高员工 对知识传授的能力,吸 引顾客停留时间很长。某百货的 10 个“个人服务品牌”柜台前, 往往是围起一群喜欢听讲 解的顾客, 还有家电商场营业员的讲解, 使顾客停留量聚 变购物动机为购物行为,往往带动一批顾 客。创造节日,在某百货正门前搞夏季演出 其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛,并安排在每 周一和周五晚上进行演出,员工参赛共表演了 25 场,有效地吸引了顾客, 促进了卖场的营 购买行为。由于每一个购买行为都要花费一定的时间, 因此, 延长顾客停留时 间就意味着更 多的交易机会, 并且,由于顾客在停留的过程中, 会因环境的刺激引发 购买冲动, 而演变成 实际的购买行为,所以, 我们在策划促销方案时往往关注卖区与 卖区之间的联运。 例如,买 家电商品赠超市优惠券; 买服装、鞋、针纺品赠金店优 惠券等,有效的延续了顾客的购买行 顾客感受。卖场环境的舒适度,包括灯火、道具、媒体广告、POP 及动线的合理设计, 使顾客减少无意义的闲逛, 有利于把注意力集中在促销的商品 二楼服装卖场原来一上中间扶梯, 顾客喜欢向两边流动,中间品牌很少有人光 顾。于是打通中间通道,使客流 匀称流动。另外,根据促销主题,对季节品牌、促销商 品的丰富度、商品价格的适应度等因 素构成满足顾客各种感受的满意度。 三、回人气 回人气是指在让顾客在有限的卖场空间,特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象, 为培养成“回头客”而做出有效辅垫的服务 购买量。营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品,提高客单 价和提袋率。 由于顾客的购买需求是一定的, 我们期望通过营销的努力来提高客单 价和提袋率有一定的难 度。从购买变成实际的购买行为有很多可变因素。例 如,商品价格、员工态度和技巧、 促销力度、 实际商品和顾客想象间的认识差距 货策划报告先做策划预算,最后落 脚在原策划报告中的营销量及购买量对接, 考核营销效果。 实际顾客购买商品量愈 多可能成为“回头客”的可能愈大。 顾客满意。 零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成 为“回头客”的 关键成在。 所以, 某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销, 而每次 活动都有是各部门整合 联动。例如,顾客投诉记录的综合作为用“销售结构分析” “商品的销售量”一块进行综合分析,目的是在使顾客达到满意的同时是要“制造”出 更多的“回头客” 某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题:来了多少顾客?逗留多长时间?买 了多少商品?只有针对性的策划,才会得到实际效果。 1、广告要先声夺人。某百货广告追求是大气,视听觉给人新的冲击力,语言简 洁、明快、 强调过第一遍过耳目便可记下,统一店内,外视觉形象。 商品要投其所好。具有特色是, 一次活动要突出以什么类商品为主, 家联手互动。某百货的每年一次“春季时装节” “食品节”“时尚 化妆节”均以商品特色 吸引顾客而收到较好的效果。 营业员要结交朋友。某百货要求每一位员工都记住某主席要求的 “要学会 与顾客交朋友, 要让顾客因你而来,因你而买,因你而依恋和相信我们” 。穿品、化妆 品营业员每人手中有 本通讯录, 只要你在某百货买下穿品或化妆品就会留下电话号 来新品会打电话让你来挑选,你如果需要商品还会帮你介绍卖区的营业 员。这种服务稳定了部分消费群体。

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